Machst Du auch diese 3 Fehler, die mich damals bares Geld kosteten?

Es gibt da so ein paar Mythen und Irrglauben, die in den besten Salons vorkommen.
Die sind so zäh wie Kaugummi, halten sich seit Jahren und kosten jeden Friseur einfach nur bares Geld und sorgen für Stress.

Welche das sind, verrate ich Dir gleich und natürlich auch, wie Du es besser machen kannst.


Machst Du diese Fehler auch?

 

 

👉Fehler 1: Die meisten Friseure denken mit dem eigenen Geldbeutel

Weil Du selbst wenig Geld hast, willst Du Deinen Kunden beim Sparen helfen.

Wie das aussieht, falls Du betroffen bist:

  • Du senkst die Preise, haust eine Rabattaktion nach der nächsten raus und bist permanent im Stress.
  • Deine Pflegeprodukte bietest Du lieber nicht an, weil die ja Geld kosten.
    Und weil Du es gut mit Deinen Kunden meinst, lässt Du die guten Produkte lieber im Schrank stehen und hoffst, dass Deine Kunden von alleine danach fragen.

     

Schön und gut. Ein netter Zug.

Nur: Von nett kann niemand leben!

 

Was Du dabei vergisst: 

Als Friseure sind wir sowas wie Ärzte für Haare.
Würdest Du als Arzt vermeiden eine hilfreiche Salbe anzubieten?

Nein, oder?

Denk darüber nach: Jedes Mal, wenn Du es vermeidest, jemandem ein Pflegeprodukt anzubieten, ist das wie unterlassene Hilfeleistung.

 

Mach es stattdessen so:

Setze auf Beratung und zeige, was Du für Deine Kunden da hast. Helfe Deinen Kunden mit ihren Haarproblemen. Helfe ihnen, sich bei Dir etwas zu gönnen. Wohlfühloasen daheim zu schaffen. Mit Deinen Produkten.

 

 

👉Fehler 2: Wir beurteilen unsere Kunden oft nach dem Äußeren


Wir denken: Jemand, der in Jogginghose zum Friseur geht, hat wenig Geld.
Wir bieten ihr gar nicht erst etwas an.

Trugschluss-Alarm!!!

Was wir dabei vergessen: 

Jemand der im Jogginganzug zum Friseur geht, gönnt sich vielleicht gerade einen Wohlfühltag im Schlabberlook.

Bereit für die volle Haarpflege-Packung.Bereit, sich vollen Service zu gönnen.

Schade, wenn wir da versäumen, den vollen Service anzubieten!

Verschenktes Geld sag ich da nur!

Mach es stattdessen so:

Biete immer allen den vollen Service an und lass Deine Kunden selbst entscheiden, was sie an diesem Tag wollen und was nicht.
Du musst nicht für sie denken.

 

 

👉Fehler 3: Mitarbeiter bekommen zeitliche zu straffe Vorgaben.


Motto: Je schneller Du arbeitest, desto mehr Kunden und Umsatz ist möglich.
Während bei der einen die Tönung einwirkt, kann bei der anderen ja schon geschnippelt werden.
Jede Minute zählt.


Die Folge: Mitarbeiter sind gestresst, können kaum auf Bedürfnisse der Kunden eingehen und vollen Service liefern.
Was für unsere Kunden dabei entsteht: Fließband Feeling!

 


Mach es stattdessen so:


Lass Deinen Mitarbeitern mehr Spielraum für Kreativität und Service.
Appelliere an die Kompetenzen Deiner Mitarbeiter und mache bewusst, dass es auch um ihren Umsatz geht.

Toller Service ist jedenfalls auch für Kunden ein angenehmeres Erleben als Fließband-Feeling.

 

Diese 3 Tipps hätt ich mir zu Anfang meines Salonlebens gewünscht.

Ich bin mir sicher, sie helfen Dir weiter!

 

Im nächsten Artikel berichte ich Dir von einer Kundin, die mir so richtig die Augen geöffnet hat.
Mein persönlicher Gamechanger, was Preise und den Wert unserer Arbeit betrifft.

Ein Must Read, wenn Du als Friseur gesund und glücklich sein willst.

 

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