Warum "passt schon" dein gefährlichstes Limit ist

Ich bin zurück aus der Toskana. Sechs Tage Villa Schönsein. Ein Herrenhaus aus dem 17. Jahrhundert, drei Unternehmerinnen, Impulsvorträge, Einzelgespräche, ein Kochkurs und Abende am Pool mit Wein.

Ich habe versucht, den Kopf nicht einzupacken. Hat nicht funktioniert.

Also bekommst du jetzt die Gedanken, die mich auf dem Rückweg nicht losgelassen haben. Und ich verspreche dir: die treffen.

Florenz, fünf Spuren und eine Erkenntnis, die alles zusammenfasst

Erster Tag. Wir holen die Mädels am Flughafen ab und fahren kurz durch Florenz. Wer das kennt, weiß: Florentiner Stadtverkehr ist offiziell Chaos. Fünf Spuren, Mopeds von links, Mopeds von rechts, ein Fußgänger mitten drin, der über alle Spuren läuft und wieder zurück. Einer biegt links ab, einer rechts, einer geradeaus, alle gleichzeitig, alle irgendwie.

Ich habe auf mein eigenes Tourette gewartet. Weil ich im Auto nicht gerade die ruhigste Person bin.

Und dann saß ich da. Tiefenentspannt.

Hier abbiegen, da abbiegen, kurz durch eine Fußgängerzone die irgendwie trotzdem befahrbar ist. Und ich habe gemerkt: in diesem Chaos kämpft niemand. Du schaust rüber, eine Handbewegung, du wirst reingelassen. Du lässt den Nächsten rein. Alle kommunizieren, alle vertrauen, alle kommen an.

Niemand weiß beim Losfahren genau, welchen Abzweig er nimmt. Aber alle wissen: ich komme an.

In Deutschland ist das anders. Da kämpfst du um jeden Meter. Keiner lässt dich rein. Du wechselst zwei Spuren und wirst abgedrängt, angehupt, in die Enge getrieben. Das System fährt hoch, es wird laut, es wird aggressiv. Ich hatte es schon so weit, dass Leute aus dem Auto gestiegen sind.

Und dann habe ich gedacht: das ist Unternehmertum.

Der deutsche Weg: planen, kontrollieren, Struktur. Und wenn Plan A nicht klappt, Panik.

Der italienische Weg: Chaos annehmen, kommunizieren, vertrauen. Abbiegen, wo du sonst nie abgebogen wärst. Ankommen, auch wenn du unterwegs nie genau wusstest, wie.

Diese Metapher hat mich die ganze Woche nicht losgelassen. Und du wirst gleich verstehen, warum.

Das Poolgespräch: Was wirklich hinter dem Feststecken steckt

Zweiter Tag, nachmittags am Pool. Wir reden. Nicht über Zahlen, nicht über Strategie. Sondern über die Branche. Warum so viele Friseurinnen und Kosmetikerinnen, die wirklich gut sind, trotzdem irgendwo feststecken.

Und dann fiel ein Satz, der mich direkt getroffen hat.

Die, die am meisten von Unterstützung profitieren würden, greifen am wenigsten zu. Nicht weil sie es nicht wollen. Sondern weil sie denken: ich schaffe das schon alleine.

Wir haben lange darüber geredet, wo das herkommt. Und drei Muster haben sich herauskristallisiert, die ich in über 500 begleiteten Salons immer wieder sehe.

Muster 1: „Ich mache eh schon genug.“ Als Selbstständige, die seit Jahren im Business ist, schiebt man das Problem gerne woanders hin. An das Team, an die Kunden, an die Wirtschaftslage. Nur nicht an sich selbst.

Muster 2: Die Angst vor dem Widerspruch. Nicht die Angst vor dem Versagen. Sondern die Angst vor dem Moment, wo jemand sagt: das, was du bisher gemacht hast, war der Anfang. Da geht mehr. Und im Kopf passiert dann: ich war nicht gut genug. Das fühlt sich wie eine Niederlage an. Dabei ist genau dieser Satz keine Kritik. Es ist eine Einladung.

Muster 3: „Das passt schon.“

Der dritte Punkt ist der gefährlichste. Und der, über den wir am längsten geredet haben.

Die „passt schon“ Falle: Wenn Sicherheit wie Erfolg aussieht

Wir reden hier nicht über eine Komfortzone, in der nichts läuft. Wir reden über die Zone, in der genug läuft. Der Salon ist voll. Du kannst davon leben. Das Team funktioniert.

Und dann passiert es. Das passt schon. Das reicht. Das ist sicher.

Das hat nichts mit Faulheit zu tun. Das ist ein Schutzprogramm. Es läuft ja. Warum soll ich da ausbrechen? Warum soll ich mehr wollen?

Du sitzt in dieser Zone, schaust rüber zu dem, was möglich wäre, und greifst nicht hin.

Und dann passierte am Pool noch etwas, das mich wirklich erwischt hat. Eine der Unternehmerinnen erzählte: wenn sie mit anderen Friseurinnen über ihre Preise spricht, über 100 Euro für einen Haarschnitt oder 200 Euro für einen Lockenschnitt, bekommt sie diese Antwort: das kann ich nicht.

Nicht: das will ich nicht. Nicht: das trau ich mich nicht.

Das kann ich nicht.

Und das bedeutet nichts anderes als: ich habe es nicht verdient, mehr zu verdienen.

Nicht weil sie es handwerklich nicht könnten. Sondern weil irgendwas tief drin einflüstert: so viel bin ich nicht wert.

Das ist der Moment im Stadtverkehr, wo du abbiegen könntest. Eine neue Straße ausprobieren. Aber du bremst. Nicht weil eine Sperrung da ist. Sondern weil du denkst: diesen Weg kenne ich nicht. Wo ich immer langfahre, das ist sicher.

Das eigentliche Problem: nicht Strategie, sondern Selbstbild

Am Pool habe ich direkt gefragt: Ist Umsatz ein Trigger? Ist Verkaufen ein Trigger?

Und was sich herauskristallisiert hat: das größte Thema liegt im Selbstbild. In der Frage: Wer bin ich, dass ich das verlangen darf? Wer bin ich, dass ich dieses Geld für meine Leistung annehmen darf?

Du kannst jede Strategie der Welt haben. Die besten Tools, die tollsten Tipps. Solange das System von innen bremst, verändert sich nichts dauerhaft.

Der Unterschied zwischen einer Friseurin, die 16.000 Euro im Monat macht, und einer, die 25.000 macht, ist im seltensten Fall das Können.

Es ist die Erlaubnis.

Und der Unterschied zwischen einer netten Freundin, die Haare macht, und einer Expertin ist nicht das Handwerk. Es ist die Haltung. Zu wissen, dass du führst. Dass deine Empfehlung zählt. Dass dein Preis keine Entschuldigung braucht.

Wenn du das einmal wirklich verstehst, verändert sich deine Arbeit am Stuhl. Wie du dahinter stehst, wie du sprichst, wie du empfiehlst. Und ja: dein Umsatz.

Was Unternehmerinnen am seltensten bekommen

Das letzte Bild aus der Toskana, das mich nicht loslässt.

Am Pool waren sich alle einig: es gibt eine Sache, die wir als Unternehmerinnen fast nie bekommen.

Echtes Feedback.

Deine Mitarbeiter wollen Feedback. Deine Kinder wollen Feedback. Dein Mann fragt, hab ich das gut geputzt, und du sagst ja.

Aber wer gibt dir Feedback? Wer schaut von außen auf dich drauf und sagt dir ehrlich, wo du gerade stehst?

Wir coachen uns selbst. Wir hören uns zu. Wir versuchen alleine rauszufinden, wo wir stecken. Aber echte Verantwortung übernimmst du erst, wenn du jemanden von außen draufschauen lässt. Dann geht der Kopf auf. Dann siehst du Chancen, die du von innen nicht sehen konntest.

Und das ist, zurück zur Metapher, was den deutschen Stadtverkehr so anstrengend macht. Jeder kämpft für sich. Niemand kommuniziert. Niemand lässt rein.

In Italien eine Handbewegung. Komm, ich kenne das. Ich lass dich rein.

Und das System funktioniert. Weil alle vertrauen.

Das ist, was eine Community leistet. Und was der Schönsein Club ist. Nicht eine Austauschgruppe, sondern ein Umfeld, in dem der italienische Stadtverkehr normal ist. Wo Frauen sagen: ich war da, ich kenne das, komm rein.